我公司所提供的装修材料是全新的、未使用过的、技术成熟的和先进工艺生产的，并完全符合招标要求的质量、规格和性能。   产品安装相关成熟工艺进行铺设、安装，并经良好保养维护，能够在质保期内保持使用良好。  我公司提供优质售后服务，若为人为原因，我公司只收取设备成本费及人工费用。  产品的保修期为验收合格之日起二年内。售后服务热线：028-36261588

2、 保修服务  

我公司郑重承诺：  

（1）在装修材料质量保修期内负责维护、坏损设备的更换和技术支持（人为破坏除外）。提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。  

（2）我公司自收到甲方的服务请求和故障通知后2小时内响应，4小时内用电话提出解决问题的方法。24小时内指派专业技术人员赶到现场进行故障处理。如我公司不在约定期限内派人修理，需求方可委托其他人员修理，保修费用从装修质量保修金内双倍扣除。

（3）在国家规定的装修工程合理使用期限内，因我公司原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，由我公司承担损害赔偿责任。   

（4）我公司给甲方提供工装方面免费培训管理、讲解及技术支持，建立规章制度，项目竣工交付时向甲方提供完整的操作、使用、控制和维护手册等资料。 遇重大活动或重要接待，我公司派专业维护人员提前达到现场做好维护和服务工作，直至活动结束。
3、  维修服务  

我公司郑重承诺，在保修期间，每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一次，对所施工程进行免费保养、维护维修（正常使用下），在重要的节假日前对贵方进行免费检测、维护维修（正常使用）。  我公司郑重承诺，在保修期之后，仍然每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一次，对所施工程进行免费检测，若保养、维护维修，只收取市场成本价，在重要的节假日前对所施工程进行免费检测、若保养、维护维修，只收取市场成本价。